Jakich lodówek unikać i jak wybrać niezawodną? Awaryjność i wybór marki

Na co uważać przy zakupie lodówki?

Przede wszystkim nie wybieraj lodówki tylko na podstawie ceny, wyglądu czy liczby dostępnych funkcji. Dobre urządzenie to takie, które nie tylko będzie pasowało do Twojego budżetu i aranżacji kuchni, ale też do Twojego stylu życia: tego, jak robisz zakupy, co najczęściej kupujesz i gotujesz, jakie produkty będziesz przechowywać i dla ilu osób. Nie wszystkich funkcji będziesz potrzebować, a im bardziej skomplikowana konstrukcja, tym więcej elementów może po czasie wymagać serwisu lub wymiany. Przed zakupem sprawdź więc:

• wymiary urządzenia i warunki prawidłowego montażu – lodówka powinna mieć odpowiednią przestrzeń, by prawidłowo pracować i móc się wentylować. Jeśli nie zamontujesz jej zgodnie z zaleceniami producenta, może gorzej działać i szybciej się popsuć;
• pojemność użytkową chłodziarki i zamrażarki, a nie tylko wymiary zewnętrzne;
• poziom hałasu – szczególnie ważny w kuchniach połączonych z salonem lub blisko sypialni;
• zużycie energii – porównaj roczne zużycie i klasę energetyczną podaną na etykiecie urządzenia;
• konstrukcję i zastosowane rozwiązania techniczne;
• dostępność części zamiennych;
• warunki gwarancji;
• dostępność autoryzowanego serwisu;
• opinie dotyczące marki i konkretnego modelu.

Przed zakupem sprawdź też instrukcję obsługi lodówki. Powinny się w niej znaleźć wszystkie parametry techniczne i zasady dotyczące ustawienia, wentylacji, temperatury otoczenia i sposobu konserwacji. Lepiej zrezygnuj z zakupu modelu, który nie jest dobrze opisany lub nie możesz spełnić warunków prawidłowego montażu.

Pamiętaj też, że sama cena nie jest najlepszym wskaźnikiem niezawodności. Droższa lodówka nie będzie od razu tą najlepszą, najsolidniejszą i najmniej awaryjną. Wyższa cena może wynikać z parametrów, ale też z designu, funkcji smart czy polityki sprzedaży danej marki. Cenę porównuj w kontekście tego, co za nią dostajesz.

Jakie rozwiązania w lodówkach bywają najbardziej awaryjne?

Nie ma gotowej listy funkcji i rozwiązań, które są najbardziej awaryjne w lodówkach. Jednak każdy dodatkowy układ może wiązać się z obecnością dodatkowych części, które mogą ulec awarii. Może to dotyczyć np.

• zaawansowanych systemów automatyki,
• rozbudowanej elektroniki sterującej (wyświetlacz, czujniki temperatury, moduły komunikacyjne, obsługa przez aplikację),
• elementów odpowiedzialnych za chłodzenie,
• systemów związanych z produkcją lodu w kostkarkach i dystrybucją wody – to dodatkowe elementy takie jak np. zawory, przewody, filtry, mechanizmy dozujące.

Nie znaczy to, że musisz unikać takich rozwiązań. Ważne jednak, by wybierać tylko te, które rzeczywiście są Ci potrzebne.

Zwróć też uwagę na to, co odpowiada za prawidłową pracę lodówki, czyli kompresor i układ chłodniczy. Sprężarka to jedna z najważniejszych części, która odpowiada za utrzymanie odpowiedniej temperatury w komorze. W przypadku awarii tego elementu naprawa może być bardzo skomplikowana lub nawet niemożliwa. Dlatego sprawdź, czy producent daje na nią dodatkową gwarancję. Przykładowo Siemens daje 10 lat dodatkowej gwarancji na kompresor inwerterowy wybranych lodówkach wolnostojących lub do zabudowy.

Jak rozpoznać solidną, niezawodną lodówkę?

Trudno dać gwarancję na to, że konkretne urządzenie się nie zepsuje, bo zależeć to będzie nie tylko od tego, jak zostało wykonane, ale też od sposobu użytkowania i konserwacji. Można jednak ograniczyć ryzyko nietrafionego zakupu. Aby wybrać solidną lodówkę:

• sprawdź konstrukcję urządzenia i jakość wykonania – obejrzyj drzwi, zawiasy, uszczelki, szuflady i półki, czyli te elementy, z których będziesz korzystać każdego dnia. Przeczytaj, z jakich materiałów zostały zrobione i czy producent zastosował jakieś rozwiązania wspierające trwałość;
• zrezygnuj z funkcji, których nie potrzebujesz i z których nie będziesz korzystać na co dzień;
• sprawdź dostępność części zamiennych – zgodnie z przepisami Unii Europejskiej (rozporządzenie Komisji (UE) 2019/2019 z 1 października 2019 r.) określone części zamienne urządzeń chłodniczych mają być dostępne przez ustalone minimalne okresy. Dla części przeznaczonych dla profesjonalnych serwisantów jest to co najmniej 7 lat od wprowadzenia na rynek ostatniego egzemplarza danego modelu, a dla uszczelek drzwi co najmniej 10 lat¹. Nie da się jednak zagwarantować, że naprawa będzie opłacalna. Dlatego sprawdź też, jaką politykę dotyczącą części ma konkretny producent;
• sprawdź serwis jeszcze przed zakupem – dobry producent powinien zapewnić łatwy dostęp do: dokumentacji, diagnostyki i autoryzowanych punktów naprawy. Zgłaszanie usterki nie może być też skomplikowane. Sprawdź, czy producent prowadzi w Polsce sieć serwisów i jak wygląda naprawa (na miejscu, w domu klienta).

Na co zwracać uwagę przy gwarancji i serwisie?

Szczególną uwagę zwróć też na warunki gwarancji lodówki. Upewnij się, co dokładnie ona obejmuje, jakich części dotyczy i jakiego okresu. Podstawowa może w ten sposób chronić całe urządzenie przez określony czas. Producent może też dodatkowo oferować gwarancję na wybrany element, np. sprężarkę.

W przypadku gwarancji sprawdź więc:

• czas trwania i czego on dotyczy – całego urządzenia, czy tylko wybranych podzespołów,
• które części są objęte dodatkową ochroną,
• czy musisz zarejestrować urządzenie – upewnij się co do terminu takiego zgłoszenia,
• jakie sytuacje wyłączono z ochrony,
• czy naprawy gwarancyjne są robione w autoryzowanych serwisach i jak to wygląda,
• czy części zamienne użyte podczas naprawy są objęte dodatkową gwarancją,
• czy producent zapewnia serwis po zakończeniu gwarancji,
• czy obowiązuje też gwarancja na usługi serwisowe.

Pamiętaj też, że gwarancja producenta nie wyłącza praw konsumenta, które wynikają z przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

Jakich lodówek unikać i których nie kupować?

Nie ma jednej kategorii lodówek, które będą bardziej awaryjne od drugich. Sposób działania zależy od ich wykonania, warunków, w jakich są używane, montażu i tego, jak korzystasz z urządzenia na co dzień. Nie kupuj jednak danego modelu lodówki, jeśli:

• nie możesz zapewnić wymaganej przez producenta wentylacji;
• urządzenie jest zbyt duże i nie możesz zachować odpowiednich odstępów zaleconych przez producenta;
• kierujesz się tylko niską ceną i nie dopasowujesz urządzenia do potrzeb, nie sprawdzasz gwarancji czy dostępności części i serwisu;
• urządzenie ma wiele funkcji, których nie będziesz używać;
• nie sprawdzasz warunków montażu i gwarancji przed zakupem;
• decydujesz tylko na podstawie pojedynczych opinii internetowych;
• nie masz dostępu do pełnej specyfikacji technicznej i instrukcji obsługi.

Czy urządzenia wolnostojące będą mniej awaryjne od lodówek do zabudowy lub odwrotnie? Sposób montażu, jeśli został on przeprowadzony prawidłowo i zgodnie z zaleceniami, nie ma w tym wypadku znaczenia. Przy obu typach urządzeń najlepiej sprawdzić te same kwestie. Warto jednak pamiętać, że przy wymianie, konserwacji lub naprawie lodówka w zabudowie może być bardziej kłopotliwa pod względem organizacyjnym. Dostęp do niej jest trudniejszy przez to, że jest połączona z zabudową meblową. Nie będzie to jednak przesądzać o jej większej awaryjności.

Jakie lodówki są najmniej awaryjne?

Aby wybrać naprawdę niezawodne i solidne urządzenie, warto zdecydować się na lodówkę, która:

• jest dopasowana do potrzeb gospodarstwa domowego – liczby osób, sposobu robienia zakupów, potrzebnych funkcji;
• może być zamontowana zgodnie z warunkami producenta;
• jest wykonana z materiałów wysokiej jakości;
• ma dostępne części zamienne;
• jest objęta jasnymi warunkami gwarancji;
• ma dostęp do autoryzowanego serwisu w trakcie trwania gwarancji i po niej;
• ma dostępną pełną dokumentację techniczną i instrukcję.

Trudno wskazać jedną markę, która byłaby producentem niezawodnych lodówek. Warto jednak wybierać te renomowane, o których informacje są szeroko dostępne. Możesz porównać opinie innych klientów, ale pierwszeństwo przy wyborze niech ma dopasowanie urządzenia do Twoich potrzeb i możliwości montażu oraz szczegóły dotyczące gwarancji i serwisowania.

(1) https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/ALL/?uri=CELEX:32019R2019.