Jak odwołać się od wyceny szkody? - Praktyczny poradnik dla poszkodowanych

Odwołanie od wyceny szkody — jak to zrobić?

Każdy poszkodowany, który nie zgadza się z wyceną szkody dokonaną przez ubezpieczyciela, może złożyć odwołanie od wyceny szkody. Warto jednak pamiętać, że odwołanie to powinno być poparte odpowiednimi dokumentami i argumentami, które przekonają ubezpieczyciela do zmiany swojej decyzji.

Krok 1 - Sprawdź dokumentację

Przed podjęciem decyzji o odwołaniu się od wyceny szkody, warto dokładnie przejrzeć dokumentację, jaką przysłał ubezpieczyciel. Należy zweryfikować, czy nie popełnił on błędów lub nie pominął jakichś elementów wyceny, które powinny być uwzględnione.

Krok 2 - Przygotuj dokumenty

Jeśli uważasz, że wycena szkody dokonana przez ubezpieczyciela jest niesłuszna, przygotuj odpowiednie dokumenty, które uzasadnią Twoje stanowisko. Mogą to być np. rachunki za naprawę uszkodzonego mienia, dokumenty medyczne potwierdzające rozmiar obrażeń ciała czy też zdjęcia przedstawiające stan mienia przed i po uszkodzeniu.

Krok 3 - Zgłoś odwołanie

Następnym krokiem jest zgłoszenie odwołania do ubezpieczyciela. W większości przypadków możliwe jest zrobienie tego drogą elektroniczną lub telefoniczną. Warto jednak pamiętać, aby odwołanie wysłać również listem poleconym, dzięki czemu będziemy mieć potwierdzenie, że zostało ono dostarczone.

Krok 4 - Czekaj na odpowiedź

Ubezpieczyciel ma obowiązek rozpatrzyć Twoje odwołanie i udzielić na nie odpowiedzi w ciągu 14 dni od jego otrzymania. W odpowiedzi ubezpieczyciel powinien podać przyczyny swojej decyzji oraz wskazać, jakie dokumenty i dowody powinieneś przedstawić, aby uzyskać inną decyzję. Jeśli ubezpieczyciel nie podał takich wytycznych, warto zapytać o nie w kolejnej korespondencji.

Krok 5 - Przedstaw dodatkowe argumenty

Jeśli po otrzymaniu odpowiedzi nadal nie jesteś zadowolony z decyzji ubezpieczyciela, możesz przedstawić dodatkowe argumenty oraz dokumenty potwierdzające wartość szkody. Warto pamiętać, że każdy argument powinien być poparty odpowiednimi dokumentami lub dowodami, dzięki czemu Twoje stanowisko będzie miało większą siłę przekonywania.

Krok 6 - Skorzystaj z pomocy firmy odszkodowawczej

Jeśli mimo przedstawienia dodatkowych argumentów ubezpieczyciel nadal nie chce zmienić swojej decyzji, warto skorzystać z pomocy firmy, która specjalizuje się w odszkodowaniach. Specjaliści pomogą w przygotowaniu odpowiednich dokumentów oraz w poprowadzeniu procesu odwoławczego.