Wszystko zaczęło się od problemów zdrowotnych żony, a potem problemów z prawem. Jego syn Chester Hanks zdemolował hotelowy pokój i został aresztowany przez tamtejsze służby. Nieco wcześniej u żony aktora Rity Wilson zdiagnozowano raka piersi. Aktorka i producentka filmowa przeszła mastektomię i rekonstrukcję piersi. Jednak jak to z ciężkimi chorobami bywa, odcisnęło to piętno na całej rodzinie, która nie najlepiej zniosła wiadomość o tak poważnym zagrożeniu życia. To także mogło być zapalnikiem dla pogarszającego się stanu samego aktora Toma, który jak donoszą tabloidy ma problemy z poruszaniem się.
„Tom bardzo cierpi. Walczy z poważnym bólem. Ma problemy z chodzeniem i normalnym funkcjonowaniem. Jego żona co prawda pilnuje, by łykał tabletki i stosował dietę, ale on po prostu nie jest typem faceta, który potrafi o siebie dbać.” - czytamy w magazynie In Touch. Według niektórych pogłosek jakie wygrzebali dziennikarze u aktora zdiagnozowano także nowotwór prostaty – jednak tych doniesień nie potwierdza ani aktor, ani jego rodzina.
