Razem z wakacjami nadszedł czas na letnie wyprzedaże. Jednak zanim wpadniemy w szał zakupów, musimy pamiętać o zasadach, dzięki którym upolujemy atrakcyjne okazje i jednocześnie nie damy się nabić w butelkę.
źródło: eradomianki.pl
23.07.2012 11:36
Jedynie 43 proc. konsumentów, którzy polują na sezonowe obniżki, ma świadomość swoich praw – mówią badania. Sprawdź zatem, co możesz, a czego nie jako miłośniczka wyprzedaży.
Przykazanie 1: Porównuj oferty różnych sklepów Zanim włożysz rzecz do koszyka, zastanów się, czy faktycznie jest ci ona potrzebna. Zacznij krytycznie oceniać kolorowe ogłoszenia o sezonowych przecenach, ponieważ tak naprawdę nie wszystkie z nich są dla nas okazją. Sprzedawcy stosują różne „chwyty” mające zachęcić potencjalnego klienta do zakupu. Najczęstszymi są obniżki od nierealnych cen (w efekcie kupujemy rzecz w takiej samej cenie), a także gratisy dołączone do produktu, za które w rzeczywistości musimy zapłacić o wiele więcej niż za tę samą rzecz bez dodatku.
Przykazanie 2: Nie zawsze możesz zwrócić towar z wyprzedaży Reklamować można każdy towar, który jest niezgodny z umową. Obniżenie ceny towaru z powodu promocji lub wyprzedaży nie wyklucza możliwości reklamowania go – został przecież kupiony jako pełnowartościowy, bez wad, tyle że okazyjnie, bo taniej. Inaczej będzie, gdy powodem obniżenia ceny jest jakaś wada towaru, o której wiedzieliśmy. W takim przypadku nie można zgłaszać do sprzedawcy tej wady, o której nas poinformował. Inne jednak tak.
Przykazanie 3: Nie zapomnij o paragonie Pamiętaj, że to właśnie paragon jest podstawą dochodzenia swoich praw w przypadku sporu z przedsiębiorcą. Dostaniemy go niezależnie od wielkości sklepu, w którym dokonaliśmy zakupu.
Przykazanie 4: Wadliwy towar podlega reklamacji To sprzedawca odpowiada za zakupiony przez nas towar przez okres dwóch lat. Tyle czasu mamy na złożenie reklamacji. Należy jednak pamiętać, że w przypadku stwierdzenia wady musimy zgłosić reklamację najpóźniej w ciągu dwóch miesięcy. Przekroczenie tego terminu spowoduje utratę uprawnień (sprzedawca nie będzie ponosił odpowiedzialności). Reklamację najlepiej wnieść pisemnie w sklepie, w którym dokonaliśmy zakupu. Jeśli do produktu dołączona jest gwarancja, to możemy zgłosić zażalenie co do jego jakości.
Przykazanie 5: Korzystaj z zagranicznych obniżek Urlopowicze, którzy spędzają swoje wakacje za granicą, dosyć często korzystają z tamtejszych sezonowych obniżek cen. Popularne stają się specjalne wyjazdy na zakupy do miast europejskich – Mediolanu, Londynu czy Paryża. Warto wcześniej sprawdzić terminy, w jakich one się odbywają.
Przykazanie 6: Pomoc rzecznika konsumentów Jeśli sklep odrzucił twoją reklamację, masz prawo do bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacji udziela także Federacja Konsumentów.
W Radomiu miejski rzecznik konsumenta przyjmuje przy ul. Reja 5. Można skontaktować się z nim telefonicznie pod nr. 48 36 20 910.
