W ostatnim czasie policja apelowała, by zachować szczególną ostrożność przy korzystaniu z bankomatów, bo w tajemniczy sposób zniknęły z kilku kont radomian pieniądze. Czytelnik zgłosił się do nas z interwencją. Bankomat w trakcie transakcji zaczął robić dziwne rzeczy.
[gallery id=1763]
- Chciałem wypłacić pieniądze z bankomatu w Selgrosie. Podczas transakcji, po podaniu pinu i kwoty która chcę wypłacić bankomat się przeresetował. Nie zwrócił karty i nie wypłacił pieniędzy. Wiem, że jest w tym i moja wina, bo się spieszyłem i nie zwróciłem uwagi jak wygląda maszyna - mówi czytelnik. Zaniepokojony kamerką przy bankomacie przyklejoną na taśmę budowlaną, kablami wystającymi z tyłu urządzenia i ogólnym złym stanem maszyny zadzwonił na policję i do banku, który jest jej operatorem.
- Policjanci zareagowali bardzo szybko. Byli na, miejscu już po kilku minutach, ale nie zabezpieczyli urządzenia w żaden sposób, tłumacząc się brakiem procedur, które by na to pozwalały - mówi zdezorientowany czytelnik. W banku usłyszał, że instytucja nie jest w stanie sprawdzić co się dzieje z tym urządzeniem i ma zastrzec karę. Przyjdzie operator, wyjmie kartę i wówczas odda.
- Z późniejszej korespondencji z bankiem dowiedziałem się, że urządzenie spełnia standardy - kwituje poszkodowany.
Policja - to nie nasz zakres
Justyna Leszczyńska z Komendy Miejskiej Policji poinformowała nas, że policjanci, którzy przyszli na miejsce zdarzenia sprawdzili bankomat oraz jego otoczenie i nie stwierdzili żadnych dziwnych urządzeń. Kamera w bankomacie co prawda była przymocowana taśmą, ale skierowana na twarz użytkownika, a nie na klawiaturę do podawania PINu. - Policjanci sprawdzili, czy mogło dojść do oszustwa i stwierdzili, że nie. Dlatego nie zabezpieczyli maszyny - mówi Leszczyńska i zaznacza, że rzeczywiście urządzenie lata świetności ma dawno za sobą, ale kontrolowanie tego nie należy do policji.
Korespondencja z bankiem
Poszkodowany czytelnik podjął z bankiem tego samego dnia korespondencję na facebooku. Wynika z niej, że zdaniem banku urządzenie spełnia standardy, "jest w pełni sprawne i bezpieczne, ale w trosce o jak najwyższy poziom obsługi naszych klientów rzeczywiście planujemy wymianę tego bankomatu." Co było przyczyną restartu urządzenia w trakcie transakcji bank sprawdza.
Bank
Zapytaliśmy wydział prasowy operatora bankomatu o tę sytuację. Roman Grzyb, ekspert z Departamentu Komunikacji Korporacyjnej PKO Bank Polski podziękowałza informację dotyczącą funkcjonowania bankomatu w Radomiu przy ul. Stefana Czarneckiego 112 i zapewnił o przekazaniu jej do służb serwisowych, zajmujących się tym urządzeniem.
- Maszyna została zainstalowana w roku 2000 i spełnia wymagania dotyczące bezpieczeństwa. Sukcesywnie wymieniamy wszystkie starsze maszyny na nowe. Ten proces obejmuje też Radom - informuje ekspert i potwierdza, że 13 sierpnia wystąpiły problemy w działaniu bankomatu, ale obecnie maszyna działa poprawnie.
- W tego typu sytuacjach zawsze prosimy klientów o zgłaszanie takich przypadków na numer telefonu znajdujący się na bankomacie. Proponujemy też złożenie reklamacji. Są one rozpatrywane indywidualnie, w możliwie najkrótszym czasie - zapewnia przedstawiciel banku.
Z konta czytelnika nie zniknęły w tajemniczy sposób pieniądze (przed czym ostrzegaliśmy TUTAJ). Karta, którą zatrzymał bankomat została natychmiast zastrzeżona.
Czy mieli Państwo niepokojące doświadczenia z bankomatami?
§1. Rekord Grupa Mediowa sp. z o.o., zwana dalej Administratorem udostępnia swoim użytkownikom możliwość nieodpłatnego korzystania z Forum Internetowego w serwisie www.cozadzien.pl zwanym dalej Forum, w celu zamieszczania komentarzy i opinii na tematy zamieszczonych publikacji oraz związanych z nimi wymianą poglądów i dyskusją.
§2. Dostęp do Forum posiadają wszyscy użytkownicy publicznej sieci Internet, którzy korzystają z serwisu www.cozadzien.pl zwani dalej Uczestnikami Forum. W celu zamieszczenia komentarza pod publikacją Uczestnik Forum po zapoznaniu się z treścią Regulaminu Forum wypełnia treść w ramce dostępnej pod publikacją wraz z podpisem. Uczestnik Forum może także wyrażać swoje opinie poprzez głosowanie tzw. „łapkami” pod zamieszczonymi komentarzami, które to głosy zliczane są w sposób automatyczny i aktualizowane przy kolejnych odsłonach strony.
§3. Uczestnik Forum publikuje swoje komentarze i opinie wyłącznie na własną odpowiedzialność. Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Uczestników Forum na łamach Forum.
§4. Niedopuszczalne jest umieszczanie przez Uczestników na łamach Forum treści sprzecznych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, zawierających treści pornograficzne, wulgarnych lub obscenicznych, wzywających do nienawiści rasowej lub wyznaniowej lub etnicznej, naruszających godność człowieka, nawołujących do przemocy czy też propagujących przemoc w świecie rzeczywistym.
§5. Niedopuszczalne jest umieszczanie przez Uczestników na łamach Forum treści uznanych powszechnie za naganne moralnie, niezgodnych z zasadami współżycia społecznego, zawierających hejt, będących pomówieniami czy też celowo obraźliwych, w tym także oskarżeń i opinii szkalujących Administratora oraz naruszających dobre imię jego firmy, mediów, właścicieli i pracowników.
§6. Niedopuszczalne jest umieszczanie przez Uczestników na łamach Forum treści zawierających przekazy reklamowe, linki innych serwisów, treści będących reklamą, spamem oraz niezamówioną informacją handlową. Uporczywe zamieszczanie powtarzających się treści pod wieloma publikacjami a także komentarze nie związane w żaden sposób z publikacją i zbędne z uwagi na przedmiot dyskusji będą traktowane jako spam.
§7. Administrator zastrzega sobie prawo do usuwania treści, o których mowa w par. 4, 5 i 6 Regulaminu Forum a także innych wypowiedzi uznawanych przez niego za uciążliwe, jak również prawo do blokowania uczestnictwa w Forum w stosunku do osób naruszających postanowienia par. 4, 5 i 6 regulaminu. Wydawca może również przekazać pozostające w jego posiadaniu dane Uczestników Forum sądowi, prokuraturze, policji i innym uprawnionym organom państwa na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań.
§8. Administrator prowadzi moderację automatyczną przez system antyspamowy wyposażony dodatkowo w filtr wulgaryzmów, który odpowiada za usuwanie treści zakwalifikowanych do tych kategorii. Moderacja ręczna stosowana jest w wyjątkowych przypadkach po analizie zgłoszeń wynikających z naruszeń par. 4, 5 i 6 oraz pozostałych zapisów regulaminu.
§9. Administrator zastrzega sobie prawo do wyłączenia Forum z treści prowadzonego przez siebie serwisu lub zmianę sposobu dodania komentarza w innych opcjach dostępnych pod ramką wpisu a także wyłączenia możliwości komentowania dla poszczególnych publikacji bez podawania przyczyn takiego działania.
§10. Administrator dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Forum oraz udzieli pomocy w rozwiązywaniu problemów dotyczących jego funkcjonowania.
§11. Uczestnicy Forum poprzez umieszczenie swoich komentarzy i opinii na stronach Forum zobowiązują się do przestrzegania Regulaminu Forum.
§12. Regulamin niniejszy obowiązuje od momentu jego opublikowania. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Wszelkie zmiany stają się obowiązujące w momencie ich opublikowania na stronie www.cozadzien.pl
