Najlepsze wiadomości video z Radomia znajdziesz na naszym kanale na YouTube - TUTAJ.
Projekt wybudowania Castoramy w Radomiu rozpoczął się od zbadania opinii publicznej; sieć zapytała 10 tys. potencjalnych klientów o ich potrzeby w kontekście remontu, budowy, projektowania wnętrz czy wyposażenia. Koncepcja zaaranżowania sklepu, rozmieszczenia produktów czy zlokalizowania stref inspiracji została zbudowana na podstawie ankiety. - Chcemy nie tylko sprzedawać, ale inspirować naszych klientów i pomagać w realizacji ich koncepcji. – mówi Paweł Mazan, dyrektor Castoramy w Radomiu.
Castorama stawia na nowoczesność przy jednoczesnym zachowaniu ducha tradycji. Sieć od 20 lat trzyma się zasad wprowadzonych na początku, takich jak: „Nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen”, „Gwarantujemy prawo zwrotu nienaruszonych elementów oraz dostępność naszych produktów od ręki”. - Nowoczesność w podejściu do klienta polega nie tylko na prezentacji produktów, ale także na strefach inspiracji na terenie sklepu, w których prezentujemy, jak może wyglądać dana przestrzeń z użyciem konkretnych produktów – wyjaśnia Mazan. - Jeżeli klient zdecyduje się z nami realizować projekt, mamy do pomocy architektów, który za darmo wykonają projekt. Możemy przejść przez każdy etap wspólnie, od inspiracji, poprzez projekt i zakup odpowiednich produktów, a na realizacji kończąc. Projekt można skonsultować z ekipą montażową, której usługi także oferujemy. Tego typu podejścia nie ma jeszcze żaden sklep w Polsce, to bardzo nowoczesne.
Jak każde miasto, tak i Radom ma swoją specyfikę. - Na radomskim rynku funkcjonujemy od trzech miesięcy, ale już mamy pewnie wnioski. - Radomianie szukają produktów średniej i dobrej jakości, nawet jeśli mają zapłacić za więcej. To oznacza, że zakupów dokonują świadomie – opiniuje dyrektor Castoramy w Radomiu.
Jak zauważa Mazan, Polaków, w porównaniu do innych narodowości np. Anglików czy Francuzów, wyróżnia chęć majsterkowania. Właśnie temu służą warsztaty CastoLab, czyli miejsce szkoleń, w którym klienci mogą wykonywać drobne prace remontowe pod okiem specjalistów. - Wynika to nie tylko z upodobań do prac remontowych, ale i z potrzeb finansowych. Coraz częściej za takie prace zabierają się osoby, które wcześniej tego nie robiły, a wśród nich są kobiety. Na ich potrzeby też staramy się odpowiedzieć.
Innowacyjnym rozwiązaniem, zastosowanym po raz pierwszy w sklepie Castorama Radom, jest interaktywne, samodzielne stanowisko do projektowania kuchni i łazienek. Dzięki przyjaznemu oprogramowaniu klienci bez doświadczenia w zakresie aranżacji wnętrz mogą na własną rękę zaplanować wyposażenie pomieszczeń. Przygotowaną na tej bazie wizualizację można wydrukować, pokazać rodzinie i znajomym, a także bez problemów zrealizować z Castoramą. Jednak to nie wszystko. - Zdarza się, że klient nie umie wyobrazić sobie, jak dany projekt finalnie będzie wyglądał, jak będzie się komponował w danym pomieszczeniu czy w konkretnej aranżacji. To właśnie strefy inspiracji rozlokowane na terenie sklepu mają za zadanie zwizualizować przestrzeń domu klienta. Aby zwiększyć klientowi pole do inspiracji kuchni i łazienek, strefy inspiracji oparliśmy na realnych, standardowych wymiarach pomieszczeń, jakie mają radomianie.
Castorama dba nie tylko o jakość produktów i świadczonych usług, ale także o środowisko. - Każdy drewniany produkt sprzedażowy jest wykonany z drewna certyfikowanego. Oznacza to, że w miejscu drzewa, które zostało wycięte do wyrobu danego produktu, zostało posadzone nowe. Dzięki temu nie przyczyniamy się do rabunkowej polityki wycinania lasów.
Głównym projektem społecznym, który obecnie realizuje Castorama, są warsztaty dla dzieci pt. „Majsterkowo”, czyli unikalne zajęcia dla uczniów szkół podstawowych prowadzone przez pracowników Castoramy i nauczycieli. Warsztaty mają wydobyć z najmłodszych pasję do majsterkowania, pobudzić wyobraźnię i rozwinąć zdolności manualne. Podczas zajęć uczniowie dowiadują się np. jak samemu wykonać karmnik dla ptaków czy ramkę na zdjęcia.
Do dyspozycji klientów w Castoramie znajdziemy także serwis krawiecki, obszywanie wykładzin i dywanów, mieszanie farb i tynków oraz przycinanie drewna. Firma zapewnia również możliwość transportu zakupionych produktów, zwroty niewykorzystanego towaru i profesjonalną obsługę posprzedażową. Zakupy można wykonać osobiście, telefonicznie i przez internet.
Castorama w Radomiu to powierzchnia ponad 14 tys. m2, z czego ponad 10 tys. stanowi przestrzeń handlową. Zatrudnionych w niej zostało 170 pracowników, z których część zdobyła doświadczenie w innych sklepach tej sieci. Od strony parkingu na 430 samochodów, powstała m.in. specjalna kasa budowlana, dzięki której można załadować zakupy bezpośrednio do pojazdu oraz strefa odbioru towaru. Odnalezienie produktów wewnątrz obiektu ułatwi przejrzysta nawigacja w przyjaznej kolorystyce. Ekspozycja i oznaczenie towarów pozwoli szybko odnaleźć potrzebny produkt oraz uzyskać najważniejsze informacje na jego temat. Ten sposób prezentacji oferty ma sprawić, że klienci spośród całej gamy dostępnych rozwiązań łatwiej wybiorą te, które będą mogli z powodzeniem zastosować w swoich mieszkaniach.
Pierwsza w Radomiu Castorama znajduje się u zbiegu ul. Żółkiewskiego i Energetyków. Będzie otwarta od poniedziałku do soboty w godzinach 7-21 oraz w niedziele w godzinach 9-20.
Najświeższe wiadomości z Radomia i regionu znajdziesz na profilu CoZaDzien.pl na Facebooku - TUTAJ.
